×
Поделитесь этим комментарием в соц.сетях!
При оплате через интернет банкинг высветились некорректные показания счетчиков. В итоге не могу оплатить услуги - платеж через ЕРИП не проходит. Ну это понятно. Все ошибаются. Можно ведь позвонить, и решить вопрос. Не так ли? А вот не так! С обработкой телефонных звонков нужно что-то делать. Дозвониться практически нереально. Мне за 2 часа это сделать не удалось. Либо занято, либо не берут трубку. Дело было 24 числа. Пиковая нагрузка и все такое. 12 специалистов на весь город не так много. Но факт остается фактом - решить что-то по телефону невозможно. Предпринимайте что-нибудь! Например, в пиковые дни выделяйте сотрудника/сотрудников исключительно для обработки телефонных звонков.